PlayBoom Privacyverklaring

Bij PlayBoom hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij, Grey Goat Limitada, gevestigd in Costa Rica en opererend onder licentie van de Tobique Gaming Commission (licentienummer 0000048), zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op playboom.com. In dit document leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft. Door u aan te melden via playboom login of door een playboom casino login uit te voeren, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Play Boom of wanneer u een playboom register-proces doorloopt, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw account aan te maken, uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen uw volledige naam, geboortedatum, adresgegevens en contactinformatie.
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatiedoeleinden.
• Wij bewaren gegevens over uw playboom deposit en playboom withdrawal transacties, inclusief gebruikte betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Bitcoin of Interac.
• Wij registreren uw IP-adres, apparaatgegevens en inloggegevens wanneer u gebruikmaakt van playboom app of de desktopversie van onze website.
• Wij houden uw speelgedrag bij, waaronder gebruikte playboom bonus-aanbiedingen, playboom free spins en deelname aan playboom live casino spellen.

Verificatiegegevens

Om witwassen en fraude te voorkomen, vragen wij soms aanvullende documentatie op, zoals een identiteitsbewijs of bewijs van adres. Dit is met name van toepassing bij eenmalige of cumulatieve stortingen of opnames van €2.000 of meer. Wij bewaren deze documenten veilig en uitsluitend zolang dit wettelijk vereist is.

Waarom verwerken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor meerdere doeleinden, waaronder het beheren van uw account, het verwerken van stortingen en opnames, en het aanbieden van gepersonaliseerde promoties. Onze PlayBoom-klantenservice gebruikt uw contactgegevens om u te ondersteunen via e-mail of live chat tussen 07:00 en 23:00 CET/CEST.

• Wij verwerken gegevens om uw identiteit te verifiëren bij registratie en bij uitbetalingen.
• Wij gebruiken uw transactiegegevens om fraude en witwassen te detecteren.
• Wij analyseren speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen en risicovolle patronen te herkennen.
• Wij versturen marketingcommunicatie over onze welkomstbonus, loyaliteitsprogramma en andere promoties, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld.
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen opgelegd door onze toezichthouder, de Tobique Gaming Commission.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Onze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op verschillende rechtsgrondslagen. Wij verwerken gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u sluiten wanneer u een account aanmaakt. Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van kansspelregulering en fraudepreventie. In sommige gevallen baseren wij onze verwerking op uw toestemming, zoals bij het versturen van marketingmateriaal.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Onze betalingsagenten, waaronder 3-102-935554 Limitada en Vamolia Consulting Limited, verwerken transacties namens ons. Daarnaast werken wij samen met spelproviders zoals NetEnt, Pragmatic Play en Evolution om onze playboom slots en live dealerspellen aan te bieden. Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun specifieke functie.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om deposits en withdrawals te faciliteren.
• Wij delen gegevens met toezichthoudende instanties indien wettelijk vereist.
• Wij delen gegevens met fraudepreventiediensten om verdachte activiteiten te identificeren.
• Wij delen nooit gegevens voor commerciële doeleinden met derden zonder uw toestemming.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is en zolang dit wettelijk vereist is. Indien uw account gedurende drie maanden niet wordt gebruikt, wordt deze als gepauzeerd beschouwd en kan een maandelijkse vergoeding van 10% van het saldo in rekening worden gebracht. Bij inactiviteit van twaalf maanden verwijderen wij zowel het reële als het bonussaldo. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens nog gedurende de wettelijk voorgeschreven periode, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of juridische doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleuteling van gevoelige gegevens, beveiligde servers en strikte toegangscontrole voor onze medewerkers. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven, maar wij blijven onze beveiligingsmaatregelen continu verbeteren.

Uw rechten als betrokkene

Als gebruiker van PlayBoom heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken.
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan.
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing.
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit.

Voor vragen over uw rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@playboom.com. Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van playboom app en onze website te analyseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij actief zijn op internationale markten, waaronder Duitsland, Canada en Nieuw-Zeeland, kan het voorkomen dat uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten uw eigen jurisdictie. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn bij dergelijke overdrachten, in overeenstemming met geldende wetgeving.

Beperkingen en uitgesloten landen

Wij accepteren geen registraties van inwoners van bepaalde landen, waaronder Afghanistan, Cuba, Iran, Noord-Korea, Rusland, Syrië, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, evenals bepaalde provincies in Canada zoals New Brunswick en Ontario. Registratie vanuit landen die niet voorkomen in onze registratie-dropdown is niet toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om accounts van gebruikers uit deze regio's te sluiten indien wij hiervan op de hoogte raken.

Wijzigingen in onze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten, inclusief playboom casino bonus-aanbiedingen en playboom live casino spellen, stemt u in met de meest recente versie van deze verklaring.

Contactgegevens

Voor alle vragen met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via support@playboom.com. Ons team staat klaar om u te helpen en uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.